Política de Cancelamento e Reembolso da Arena Gamer

Esta Política vale para torneios com inscrição paga e faz parte dos Termos de Uso. Torneios gratuitos não geram cobrança e, portanto, não geram reembolso.

1. ARREPENDIMENTO: 7 DIAS

Você pode desistir da inscrição e receber o valor integral de volta em até 7 dias corridos a partir do pagamento, desde que o torneio ainda não tenha começado.

Não precisamos saber o motivo, e não há desconto de nenhum tipo.

2. DESISTÊNCIA DEPOIS DOS 7 DIAS

Passados os 7 dias, a devolução depende de a sua vaga ser aproveitada:

Se alguém da lista de espera assumir a sua vaga, devolvemos o valor integral. Se a vaga ficar vazia, não há devolução, porque ela esteve reservada para você e outra pessoa deixou de participar.

Em qualquer caso, avise a organização o quanto antes: quanto mais cedo, maior a chance de alguém assumir.

3. QUANDO O TORNEIO É CANCELADO PELA ORGANIZAÇÃO

Devolvemos o valor integral a todos os inscritos, sem que ninguém precise pedir.

4. QUANDO O TORNEIO É ADIADO

Você escolhe: mantém a sua vaga na nova data, ou recebe o valor integral de volta. Avisamos a nova data e damos um prazo para você responder. Quem não responder mantém a vaga.

5. PAGAMENTO EM DUPLICIDADE

Se por qualquer motivo o mesmo valor for pago duas vezes, devolvemos o valor excedente integralmente, por nossa iniciativa, assim que identificarmos.

6. PAGAMENTO FEITO DEPOIS DE A RESERVA EXPIRAR

O prazo de pagamento aparece na sua área e no e-mail de convocação. Se o pagamento for feito depois desse prazo e a sua vaga já tiver sido ocupada por outra pessoa, devolvemos o valor integralmente, por nossa iniciativa.

A sua inscrição não é confirmada nesse caso, porque a vaga já pertence a outro jogador.

7. NÃO PAGAR NÃO É DESISTÊNCIA E NÃO GERA COBRANÇA

Se você for convocado e não pagar dentro do prazo, a sua reserva simplesmente expira. Você não deve nada, não há multa e não há registro de falta.

8. AUSÊNCIA NO DIA (W.O.)

Se você pagou, está confirmado e não comparece, não há devolução. A vaga foi reservada para você e outra pessoa deixou de participar por causa dela.

Isso é diferente de não ter pago, que está descrito no item 7.

9. DESCLASSIFICAÇÃO

Quem for desclassificado por descumprir o regulamento do torneio não tem direito a devolução.

10. COMO PEDIR

Pela sua área na plataforma, ou pelo contato ec909088@gmail.com.

Nos casos em que esta Política já diz que devolvemos, o pedido é aprovado na hora, sem análise: a regra já está escrita aqui e não depende da nossa opinião. É o caso do arrependimento nos 7 dias, do torneio cancelado, do pagamento fora do prazo, do pagamento em duplicidade e da vaga que foi assumida por outra pessoa.

A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento, no menor prazo que o meio permitir.

Nos casos em que esta Política diz que não há devolução, você pode pedir do mesmo jeito e a organização olha: respondemos em até 5 dias úteis. Esse olhar existe para abrir exceção a seu favor, nunca para rever o que já está prometido acima.

11. TRANSFERÊNCIA DE VAGA

Hoje não é possível transferir a sua inscrição para outra pessoa. Se isso passar a ser possível, publicaremos uma versão nova desta Política.